Tom Peters

Técnicas práticas mostram-lhe como libertar o seu tempo, motivar o seu pessoal, dar instruções eficazes e enriquecer o seu trabalho.

Uma colecção de guias práticos que lhe fornecem os meios para ter êxito. Várias sugestões e conselhos para o ajudarem a cativar a audiência, a compreender o cliente e a aperfeiçoar a sua técnica.

Ensina-lhe as competências de que precisa para lidar com fornecedores, resolver conflitos internos e orientar discussões entre várias partes. Instruções passo a passo, dicas, listas de verificação e rubricas "Questione-se" ajudam-no a encontrar uma boa posição de partida, a negociar com eficiência e a fechar um negócio. Tabelas, ilustrações, painéis "Em Destaque" e estudos de casos da vida real explicam como evitar o conflito, criar coligações e persuadir outras pessoas.